Éditeur du Site
Le site « www.odyssante.fr » est édité par ODYS SANTE – 9 rue des Colonnes – 75002 Paris – SAS au capital de 20.000 € – RCS Paris B 904.760.865 – Intermédiaire en assurances – Immatriculé à l’Orias sous le N° 21009386 (www.orias.fr) – Entreprise soumise à l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris).
E-mail : contact@odyssante.fr
Téléphone : 01 82 83 22 06
Directeur de la publication : M. Eric Massoni
Hébergement du site
L’hébergeur du site « www.odyssante.fr » est la société OVH SAS – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – SAS au capital de 10.069.020 € – RCS Lille Métropole 424 761 419.
Téléphone : 09 72 10 10 07
Conception graphique, design et réalisation
Conception graphique et design réalisés par Shadow Solutions
E-mail : contact@shadowsolutions.fr
Réalisation par la société :
Data Projekt • Agence digitale • Agence web à Strasbourg
68 Avenue des Vosges 67000 STRASBOURG
+33 (0)3 88 75 14 59
www.data-projekt.fr
Respect des droits d’auteurs et de reproduction – Crédits Photos
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Informations générales
Odys Santé a créé le site www.odyssante.fr afin de :
– Mettre en avant son offre de produits d’assurances.
– Présenter ses partenaires clés.
– Participer à la compréhension, l’intérêt et la lisibilité des complémentaires santé et produits de prévoyance.
– Accès au site et responsabilité
Chaque internaute peut accéder gratuitement (hors coût de connexion) au site www.odyssante.fr ainsi qu’à la totalité des informations .
Toutefois, l’accès à l’onglet « adhérent » nécessite d’avoir souscrit un contrat d’assurance auprès de Odys Santé ou de l’un de ses distributeurs agréés et d’avoir reçu en retour un identifiant et mot de passe.
Dans l’intérêt de nos visiteurs/utilisateurs, l’accès au site pourra être suspendu lors d’opérations de maintenance et/ou de mises à jour.
Des difficultés ou absences de connexion liées à des problèmes de serveurs, d’hébergement du site, de pannes informatiques ou de télécommunications ne sauraient engager la responsabilité de Odys Santé.
Odys Santé s’efforce de mettre à jour l’ensemble des informations publiées (à titre indicatif, général et non exhaustif) sur le site et ne saurait être tenue pour responsable de toute erreur, omission, interprétation ou utilisation. Le contenu du site peut être modifié sans préavis dans l’intérêt de ses visiteurs/utilisateurs qui prendront soins de vérifier les informations présentes sur ce site.
Liens hypertexte
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Comment résilier votre contrat par voie électronique ?
A compter du 01 juin 2023 tous nos assurés ont la possibilité de résilier leur contrat d’assurance par voie électronique « en 3 clics ».
Pour cela, connectez-vous à votre espace « Adhérent », puis cliquez sur « Mon Compte », appuyer sur « Résilier mon contrat » et suivre la procédure indiquée.
Une confirmation par mail de votre demande vous sera adressée. Le service gestion reviendra vers vous pour vous indiquer s’il a besoin, de pièces complémentaires, et de la suite donnée à votre demande de résiliation.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, sachant que Odys Santé s’efforce de satisfaire l’ensemble de ses adhérents, nous vous invitons à procéder par étapes :
Etape 1 : Contactez votre interlocuteur habituel (courtier auprès duquel vous avez souscrit un contrat d’assurance Odys Santé).
Etape 2 (si le désaccord perdure) : Contactez Odys Santé par :
– Mail : reclamation@odyssante.fr
– Téléphone : 01 44 86 34 21
– Courrier : Odys Santé – Service Réclamation – 9 rue des Colonnes – 75002 Paris
Etape 3 (si une solution à l’amiable n’a pas été trouvée avec Odys Santé) : Contactez le Médiateur de l’Assurance par :
– Courrier : La Médiation de l’Assurance – TSA 50010 – 75441 Paris Cedex 9
– En consultant leur site internet : http://www.mediation-assurance.org
Loi applicable et attribution de juridiction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation du site www.odyssante.com sont soumises à la législation française .
En cas de litige concernant l’utilisation du site, Odys Santé mettra tout en œuvre pour trouver un règlement à l’amiable. A défaut, le litige sera porté devant le tribunal français compétent.
Modifications des mentions légales
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